Konto & Rechnungen

 

Wie kann ich die Version ├Ąndern?

 

Nur der Admin des Accounts kann die gebuchte Version ├Ąndern. In der Kontoverwaltung findest du die ├ťbersicht Deiner gebuchten Tools und Versionen.

  1. Klicke auf „JETZT UPGRADEN“
  2. W├Ąhle die gew├╝nschte Version aus
  3. Klicke auf „Zahlungspflichtig ├Ąndern“, um die ├änderung zu best├Ątigen.

Achtung

Bei der ├änderung der Version k├Ânnen Mehrkosten entstehen. Auf der Preise-Seite findest du alle Informationen dazu.

Wie kann ich eine Lizenz von einem User auf einen anderen User ├╝bertragen?

In der Kontoverwaltung findest du die ├ťbersicht der Personen, die dem Konto hinzugef├╝gt sind, also eine Lizenz nutzen.

1. Klicke neben dem auszuwechselnden Nutzer auf den Button „Wechseln“

2. F├╝ge die E-Mail-Adresse der Person ein, die die Lizenz ├╝bernehmen soll und best├Ątige mit „Einladen“

Wenn der Nutzer die Einladung angenommen hat, ist er f├╝r die gebuchte Version freigeschaltet.

 

 

Wie kann ich weitere Nutzer hinzuf├╝gen?

In der Kontoverwaltung findest du die ├ťbersicht der Personen und vergebenen Lizenzen deines Kontos. Von hier aus kannst du freie Lizenzen vergeben.

Achtung

Das Hinzuf├╝gen weiterer Lizenzen f├╝hrt zu Mehrkosten. Genauere Informationen findest du hier.

 

Wie kann ich User als Admin setzen?

Als Admin hat ein User Zugriff auf die Kontoverwaltung, kann damit kostenpflichtige Aktionen ausl├Âsen wie Vertr├Ąge abschlie├čen und zus├Ątzliche Lizenzen buchen, Rechnungen einsehen, sowie allgemeine Einstellungen f├╝r das gesamte Team vornehmen.

Ein Admin muss nicht zwingend f├╝r ein kostenpflichtiges Tool aktiviert sein, er kann auch kostenfrei rein administrative Aufgaben ├╝bernehmen.

In der Kontoverwaltung findest du die ├ťbersicht der Nutzer, die dem Konto angeh├Âren.

Um einen Nutzer zum Admin zu machen:

  1. ├ľffne die Team-Einstellungen
  2. Fahre mit der Maus ├╝ber den Nutzer, aktiviere die Checkbox „Administrator“ und speichere

Anschlie├čend muss sich diese Person bei Fanpage Karma aus- und wieder einloggen, damit die ├änderung f├╝r sie aktiv wird.

 

 

Wie kann ich k├╝ndigen?

Die K├╝ndigung muss durch den Account-Admin erfolgen.

  1. Gehe in die Settings unter Abo & Teams
  2. Klicke „Abo k├╝ndigen“

Alle Nutzer behalten ihre Fanpage Karma Version bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Danach werden alle Nutzerkonten auf die kostenfreie Version heruntergestuft. Du kannst die Version jederzeit wieder umstellen.

Weiteres zur K├╝ndigung findest Du hier: https://www.fanpagekarma.com/de/terms

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Die Zahlung bei Fanpage Karma ist mittels ├ťberweisung (IBAN/SWIFT), Lastschrift (SEPA, nur innerhalb der EU) und Kreditkarte (Mastercard, VISA, American Express) m├Âglich. Du kannst die Zahlungsart hier ├Ąndern.

Bei jeder Zahlungsart wird eine Rechnung im PDF Format erstellt, die per Email versendet wird.

Wo finde ich meine Rechnungen?

In der Kontoverwaltung findest du die ├ťbersicht aller Rechnungen, sowie der Details, wann und wie sie bezahlt wurden. Ebenso hast du die M├Âglichkeit jede Rechnung anzusehen und herunterzuladen.

Was ist die K├╝ndigungsfrist?

 

Du kannst Deinen Account bei uns jederzeit per E-Mail oder ├╝ber die Accounteinstellungen k├╝ndigen. Deine kostenpflichtige Mitgliedschaft l├Ąuft zun├Ąchst ├╝ber den von Dir gebuchten Mindestnutzungszeitraum (z.B. 1 Monat). Danach verl├Ąngert sich die Fanpage Karma-Mitgliedschaft automatisch um den gleichen Zeitraum, falls der Account nicht bis einen Tag vor Ablauf des Nutzungszeitraumes gek├╝ndigt wird. Eine K├╝ndigung wird sofort im System verarbeitet. Dein Account bleibt bis zum Ende der aktuellen Bezahl-Periode in der gebuchten Version. Anschlie├čend steht Dir unsere kostenlose Version mit eingeschr├Ąnkter Funktionalit├Ąt zur Verf├╝gung. Der Account kann zu jedem gew├╝nschten Zeitpunkt wieder aktiviert werden.

Weitere Informationen findest Du hier: https://www.fanpagekarma.com/terms

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Wir sind f├╝r dich da!

Hast du Fragen oder Probleme? Dann schreib uns eine Mail an service@fanpagekarma.com und wir melden uns schnellstm├Âglich zur├╝ck.

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