Konto & Rechnungen

 

Wie kann ich die Version ├Ąndern?

 

Nur der Admin des Accounts kann die gebuchte Version ├Ąndern. In der Kontoverwaltung findest du die ├ťbersicht Deiner gebuchten Tools und Versionen.

  1. Klicke auf “JETZT UPGRADEN”
  2. W├Ąhle die gew├╝nschte Version aus
  3. Klicke auf “Zahlungspflichtig ├Ąndern”, um die ├änderung zu best├Ątigen.

Achtung

Bei der ├änderung der Version k├Ânnen Mehrkosten entstehen. Auf der Preise-Seite findest du alle Informationen dazu.

Wie kann ich eine Lizenz von einem User auf einen anderen User ├╝bertragen?

In der Kontoverwaltung findest du die ├ťbersicht der Personen, die dem Konto hinzugef├╝gt sind, also eine Lizenz nutzen.

1. Klicke neben dem auszuwechselnden Nutzer auf den Button “Wechseln”

2. F├╝ge die E-Mail-Adresse der Person ein, die die Lizenz ├╝bernehmen soll und best├Ątige mit “Einladen”

Wenn der Nutzer die Einladung angenommen hat, ist er f├╝r die gebuchte Version freigeschaltet.

 

 

Wie kann ich weitere Nutzer hinzuf├╝gen?

In der Kontoverwaltung findest du die ├ťbersicht der Personen und vergebenen Lizenzen deines Kontos. Von hier aus kannst du freie Lizenzen vergeben.

Achtung

Das Hinzuf├╝gen weiterer Lizenzen f├╝hrt zu Mehrkosten. Genauere Informationen findest du hier.

 

Wie kann ich User als Admin setzen?

Als Admin hat ein User Zugriff auf die Kontoverwaltung, kann damit kostenpflichtige Aktionen ausl├Âsen wie Vertr├Ąge abschlie├čen und zus├Ątzliche Lizenzen buchen, Rechnungen einsehen, sowie allgemeine Einstellungen f├╝r das gesamte Team vornehmen.

Ein Admin muss nicht zwingend f├╝r ein kostenpflichtiges Tool aktiviert sein, er kann auch kostenfrei rein administrative Aufgaben ├╝bernehmen.

In der Kontoverwaltung findest du die ├ťbersicht der Nutzer, die dem Konto angeh├Âren.

Um einen Nutzer zum Admin zu machen:

  1. ├ľffne die Team-Einstellungen
  2. Fahre mit der Maus ├╝ber den Nutzer, aktiviere die Checkbox “Administrator” und speichere

Anschlie├čend muss sich diese Person bei Fanpage Karma aus- und wieder einloggen, damit die ├änderung f├╝r sie aktiv wird.

 

 

Wie kann ich k├╝ndigen?

Die K├╝ndigung muss durch den Account-Admin erfolgen.

  1. Gehe in die Settings unter Abo & Rechnung
  2. Klicke “Jetzt upgraden”
  3. W├Ąhle “kostenfrei” im Drop-down
  4. Best├Ątige mit “zahlungspflichtig ├Ąndern”

Weiteres zur K├╝ndigung findest Du hier: https://www.fanpagekarma.com/terms

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Die Zahlung bei Fanpage Karma ist mittels ├ťberweisung (IBAN/SWIFT), Lastschrift (SEPA, nur innerhalb der EU) und Kreditkarte (Mastercard, VISA, American Express) m├Âglich. Du kannst die Zahlungsart hier ├Ąndern.

Bei jeder Zahlungsart wird eine Rechnung im PDF Format erstellt, die per Email versendet wird.

Wo finde ich meine Rechnungen?

In der Kontoverwaltung findest du die ├ťbersicht aller Rechnungen, sowie der Details, wann und wie sie bezahlt wurden. Ebenso hast du die M├Âglichkeit jede Rechnung anzusehen und herunterzuladen.

Was ist die K├╝ndigungsfrist?

 

Du kannst Deinen Account bei uns jederzeit per E-Mail oder ├╝ber die Accounteinstellungen k├╝ndigen. Deine kostenpflichtige Mitgliedschaft l├Ąuft zun├Ąchst ├╝ber den von Dir gebuchten Mindestnutzungszeitraum (z.B. 1 Monat). Danach verl├Ąngert sich die Fanpage Karma-Mitgliedschaft automatisch um den gleichen Zeitraum, falls der Account nicht bis einen Tag vor Ablauf des Nutzungszeitraumes gek├╝ndigt wird. Eine K├╝ndigung wird sofort im System verarbeitet. Dein Account bleibt bis zum Ende der aktuellen Bezahl-Periode in der gebuchten Version. Anschlie├čend steht Dir unsere kostenlose Version mit eingeschr├Ąnkter Funktionalit├Ąt zur Verf├╝gung. Der Account kann zu jedem gew├╝nschten Zeitpunkt wieder aktiviert werden.

Weitere Informationen findest Du hier: https://www.fanpagekarma.com/terms