Profile & Zugriffsberechtigungen

Was sind “Zugriffsberechtigungen”?

Zugriffsberechtigungen erteilen dem Fanpage Karma-Tool die Berechtigung, auf die Insights-Daten deines Profils zuzugreifen (und das Profil mit dem Tool zu verwalten). Normalerweise müssen Sie Administrator eines Profils sein, um diese Berechtigungen für das Tool erteilen zu können. Es reicht aus, wenn ein Benutzer im Konto über diese Zugriffsberechtigungen verfügt. Um die Berechtigungen zu erteilen, fügen Sie die Profile hier zu Ihrem Konto hinzu: https://www.fanpagekarma.com/settings?view=PROFILES

Wie viele Follower muss ein Profil haben, damit ich es in Fanpage Karma auswerten kann?

Ein Profil sollte mindestens 100 Follower haben. Unser System wäre mit kleinen Profilen überlastet, wenn wir alle einschliessen würden. Für deine eigenen Seiten gilt dieses Limit nicht.

Wie kann ich eigene Profile, fĂĽr die ich Zugangsberechtigungen habe, zu Fanpage Karma hinzufĂĽgen?

Hier verwaltest du alle Profile, fĂĽr die du Zugangsberechtigungen hast und die du bereits zu Fanpage Karma hinzugefĂĽgt hast: https://www.fanpagekarma.com/settings?view=PROFILES

BITTE BEACHTE, dass dein persönliches Facebook-Profil mindestens den Analysten-Status fĂĽr deine Facebook-Seite haben muss. Diese Einstellungen können auf Facebook im Bereich “Seitenrollen” verwaltet werden.

Des Weiteren muss dein persönliches Facebook-Profil Admin des Anzeigenkontos des Facebook-Business-Managers sein, mit dem du ggf. Anzeigen auf Instagram Business-Profilen schaltest.

Dein Instagram-Profil muss ein Business-Profil sein und es muss mit einer Facebook-Seite verknĂĽpft sein, deren Admin du bist. Jede Facebook-Seite kann nur eine verknĂĽpfte Instagram-Seite haben. Um deine Instagram-Business-Seite mit der Facebook-Seite zu verbinden, gehe auf Facebook in den Bereich ‘Seite verwalten’->’Einstellungen’->’Instagram’.

Um alle Daten und Profile in Fanpage Karma sehen zu können, müssen alle Berechtigungen freigegeben und aktuell sein. Es kann sein, dass dies beim Einloggen nicht ausgewählt wurde oder sich durch eine Änderung bei Facebook (bspw. Kennwort-Änderung) zurückgesetzt hat.

Um Fanpage Karma die erforderlichen Berechtigungen fĂĽr die Profile zu erteilen, fĂĽhre die folgenden Schritte durch:
1. Bitte gehe zur Profilseite:
https://www.fanpagekarma.com/settings?view=PROFILES
2. Klicke auf die Schaltfläche „Profil hinzufügen“ und wähle das Netzwerk aus. Nun wird ein Popup von Facebook angezeigt.
3. Dies ist der entscheidende Schritt: Klicke auf „Einstellungen bearbeiten“ und wähle alle Profile und Berechtigungen aus.
4. Speichere die Einstellungen. Die Profile sollten nun mit allen Rechten und Daten angezeigt werden, die in Fanpage Karma verfĂĽgbar sind.

Hat das funktioniert? Wenn dies nicht funktioniert, gibt es eine sichere Möglichkeit, die Rechte wiederherzustellen:
1. Logge dich bitte bei Fanpage Karma aus.
2. Gehe zu https://www.facebook.com/settings?tab=applications oder https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools. Auf einer dieser Seiten findest du unsere Fanpage Karma App. Entferne sie dort.
3. Melde dich bei Fanpage Karma an und lasse alle Berechtigungsanfragen zu.
4. Daraufhin wird ein Dialogfeld mit dem Titel „Wählen Sie, was Sie zulassen“ angezeigt. Klick es an.
5. Achte darauf, dass „Zugriff auf Ihre Facebook-Anzeigen und verwandte Statistiken“ aktiviert ist.

Ich kann mein Instagram-Profil zu Fanpage Karma nicht hinzufĂĽgen. Was kann ich tun?

Bitte fĂĽge dein Profil hinzu (siehe Antwort auf die Frage: ‘Wie kann ich eigene Profile, fĂĽr die ich Zugangsberechtigungen habe, zu Fanpage Karma hinzufĂĽgen?’)

Falls das nicht funktioniert hat, prĂĽfe bitte deine Facebook / Instagram-Verbindung (siehe Guidelines hier).