Profile & Zugriffsberechtigungen

Ich kann mein Instagram-Profil zu Fanpage Karma nicht hinzuf├╝gen. Was kann ich tun?

Bitte f├╝ge dein Profil hinzu (siehe Antwort auf die Frage: ‚Wie kann ich eigene Profile, f├╝r die ich Zugangsberechtigungen habe, zu Fanpage Karma hinzuf├╝gen?‘)

Falls das nicht funktioniert hat, pr├╝fe bitte deine Facebook / Instagram-Verbindung (siehe Guidelines hier).

Was sind „Zugriffsberechtigungen“?

Zugriffsberechtigungen erteilen dem Fanpage Karma-Tool die Berechtigung, auf die Insights-Daten deines Profils zuzugreifen (und das Profil mit dem Tool zu verwalten). Normalerweise m├╝ssen Sie Administrator eines Profils sein, um diese Berechtigungen f├╝r das Tool erteilen zu k├Ânnen. Es reicht aus, wenn ein Benutzer im Konto ├╝ber diese Zugriffsberechtigungen verf├╝gt. Um die Berechtigungen zu erteilen, f├╝gen Sie die Profile hier zu Ihrem Konto hinzu: https://www.fanpagekarma.com/settings?view=PROFILES

Wie viele Follower muss ein Profil haben, damit ich es in Fanpage Karma auswerten kann?

Ein Profil sollte mindestens 100 Follower haben. Unser System w├Ąre mit kleinen Profilen ├╝berlastet, wenn wir alle einschliessen w├╝rden. F├╝r deine eigenen Seiten gilt dieses Limit nicht.

Wie kann ich eigene Profile, f├╝r die ich Zugangsberechtigungen habe, zu Fanpage Karma hinzuf├╝gen?

Hier verwaltest du alle Profile, f├╝r die du Zugangsberechtigungen hast und die du bereits zu Fanpage Karma hinzugef├╝gt hast: https://www.fanpagekarma.com/settings?view=PROFILES

BITTE BEACHTE, dass dein pers├Ânliches Facebook-Profil mindestens den Analysten-Status f├╝r deine Facebook-Seite haben muss. Diese Einstellungen k├Ânnen auf Facebook im Bereich „Seitenrollen“ verwaltet werden.

Des Weiteren muss dein pers├Ânliches Facebook-Profil Admin des Anzeigenkontos des Facebook-Business-Managers sein, mit dem du ggf. Anzeigen auf Instagram Business-Profilen schaltest.

Dein Instagram-Profil muss ein Business-Profil sein und es muss mit einer Facebook-Seite verkn├╝pft sein, deren Admin du bist. Jede Facebook-Seite kann nur eine verkn├╝pfte Instagram-Seite haben. Um deine Instagram-Business-Seite mit der Facebook-Seite zu verbinden, gehe auf Facebook in den Bereich ‚Seite verwalten‘->’Einstellungen‘->’Instagram‘.

Um alle Daten und Profile in Fanpage Karma sehen zu k├Ânnen, m├╝ssen alle Berechtigungen freigegeben und aktuell sein. Es kann sein, dass dies beim Einloggen nicht ausgew├Ąhlt wurde oder sich durch eine ├änderung bei Facebook (bspw. Kennwort-├änderung) zur├╝ckgesetzt hat.

Um Fanpage Karma die erforderlichen Berechtigungen f├╝r die Profile zu erteilen, f├╝hre die folgenden Schritte durch:
1. Bitte gehe zur Profilseite:
https://www.fanpagekarma.com/settings?view=PROFILES
2. Klicke auf die Schaltfl├Ąche ÔÇ×Profil hinzuf├╝genÔÇť und w├Ąhle das Netzwerk aus. Nun wird ein Popup von Facebook angezeigt.
3. Dies ist der entscheidende Schritt: Klicke auf ÔÇ×Einstellungen bearbeitenÔÇť und w├Ąhle alle Profile und Berechtigungen aus.
4. Speichere die Einstellungen. Die Profile sollten nun mit allen Rechten und Daten angezeigt werden, die in Fanpage Karma verf├╝gbar sind.

Hat das funktioniert? Wenn dies nicht funktioniert, gibt es eine sichere M├Âglichkeit, die Rechte wiederherzustellen:
1. Logge dich bitte bei Fanpage Karma aus.
2. Gehe zu https://www.facebook.com/settings?tab=applications oder https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools. Auf einer dieser Seiten findest du unsere Fanpage Karma App. Entferne sie dort.
3. Melde dich bei Fanpage Karma an und lasse alle Berechtigungsanfragen zu.
4. Daraufhin wird ein Dialogfeld mit dem Titel ÔÇ×W├Ąhlen Sie, was Sie zulassenÔÇť angezeigt. Klick es an.
5. Achte darauf, dass ÔÇ×Zugriff auf Ihre Facebook-Anzeigen und verwandte StatistikenÔÇť aktiviert ist.

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Wir sind f├╝r dich da!

Hast du Fragen oder Probleme? Dann schreib uns eine Mail an service@fanpagekarma.com und wir melden uns schnellstm├Âglich zur├╝ck.

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