„Das Service Level gibt an, auf wie viele Wall-Posts von Fans (Userposts) die Seite reagiert hat. Als Reaktionen zählen hier das Liken, das Kommentieren und das Löschen eines Posts. Interaktionen der Fanpage unter “normalen” (von ihr veröffentlichten) Beiträgen werden nicht gezählt.
Beispiel:
Seite A hat im gewählten Zeitraum 20 Userposts auf ihrer Wall erhalten. 4 davon wurden geliked, 5 kommentiert, 2 gelöscht; 11 Userposts erhielten also eine Reaktion, was 55% entspricht ( 11 / 20 * 100 = 55 ).“