Konto & Rechnung

Wie kann ich die Version ├Ąndern?

 

Nur der Admin des Accounts kann die gebuchte Version ├Ąndern. In der Kontoverwaltung findest du die ├ťbersicht Deiner gebuchten Tools und Versionen.

  1. Klicke auf “JETZT UPGRADEN”
  2. W├Ąhle die gew├╝nschte Version aus
  3. Klicke auf “Zahlungspflichtig ├Ąndern”, um die ├änderung zu best├Ątigen.

Achtung

Bei der ├änderung der Version k├Ânnen Mehrkosten entstehen. Auf der Preise-Seite findest du alle Informationen dazu.

Wie kann ich eine Lizenz von einem User auf einen anderen User ├╝bertragen?

In der Kontoverwaltung findest du die ├ťbersicht der Personen, die dem Konto hinzugef├╝gt sind, also eine Lizenz nutzen.

1. Klicke neben dem auszuwechselnden Nutzer auf den Button “Wechseln”

2. F├╝ge die E-Mail-Adresse der Person ein, die die Lizenz ├╝bernehmen soll und best├Ątige mit “Einladen”

Wenn der Nutzer die Einladung angenommen hat, ist er f├╝r die gebuchte Version freigeschaltet.

 

 

Wie kann ich weitere Nutzer hinzuf├╝gen?

In der Kontoverwaltung findest du die ├ťbersicht der Personen und vergebenen Lizenzen deines Kontos. Von hier aus kannst du freie Lizenzen vergeben.

Achtung

Das Hinzuf├╝gen weiterer Lizenzen f├╝hrt zu Mehrkosten. Genauere Informationen findest du hier.

 

Wie kann ich User als Admin setzen?

Als Admin hat ein User Zugriff auf die Kontoverwaltung, kann damit kostenpflichtige Aktionen ausl├Âsen wie Vertr├Ąge abschlie├čen und zus├Ątzliche Lizenzen buchen, Rechnungen einsehen, sowie allgemeine Einstellungen f├╝r das gesamte Team vornehmen.

Ein Admin muss nicht zwingend f├╝r ein kostenpflichtiges Tool aktiviert sein, er kann auch kostenfrei rein administrative Aufgaben ├╝bernehmen.

In der Kontoverwaltung findest du die ├ťbersicht der Nutzer, die dem Konto angeh├Âren.

Um einen Nutzer zum Admin zu machen:

  1. ├ľffne die Team-Einstellungen
  2. Fahre mit der Maus ├╝ber den Nutzer, aktiviere die Checkbox “Administrator” und speichere

Anschlie├čend muss sich diese Person bei Fanpage Karma aus- und wieder einloggen, damit die ├änderung f├╝r sie aktiv wird.

 

 

Wie kann ich k├╝ndigen?

Die K├╝ndigung muss durch den Account-Admin erfolgen.

  1. Gehe in die Settings unter Abo & Rechnung
  2. Klicke “Jetzt upgraden”
  3. W├Ąhle “kostenfrei” im Drop-down
  4. Best├Ątige mit “zahlungspflichtig ├Ąndern”

Weiteres zur K├╝ndigung findest Du hier: https://www.fanpagekarma.com/terms

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Die Zahlung bei Fanpage Karma ist mittels ├ťberweisung (IBAN/SWIFT), Lastschrift (SEPA, nur innerhalb der EU) und Kreditkarte (Mastercard, VISA, American Express) m├Âglich. Du kannst die Zahlungsart hier ├Ąndern.

Bei jeder Zahlungsart wird eine Rechnung im PDF Format erstellt, die per Email versendet wird.

Wo finde ich meine Rechnungen?

In der Kontoverwaltung findest du die ├ťbersicht aller Rechnungen, sowie der Details, wann und wie sie bezahlt wurden. Ebenso hast du die M├Âglichkeit jede Rechnung anzusehen und herunterzuladen.

Wie kann ich Rechnungsdaten ├Ąndern?

In der Kontoverwaltung findest du die ├ťbersicht der Daten, die auf der Rechnung ausgewiesen werden. Hier kannst du die Rechnungsdaten anpassen: https://www.fanpagekarma.com/settings?view=ABO

 

Was ist die K├╝ndigungsfrist?

 

Du kannst Deinen Account bei uns jederzeit per E-Mail oder ├╝ber die Accounteinstellungen k├╝ndigen. Deine kostenpflichtige Mitgliedschaft l├Ąuft zun├Ąchst ├╝ber den von Dir gebuchten Mindestnutzungszeitraum (z.B. 1 Monat). Danach verl├Ąngert sich die Fanpage Karma-Mitgliedschaft automatisch um den gleichen Zeitraum, falls der Account nicht bis einen Tag vor Ablauf des Nutzungszeitraumes gek├╝ndigt wird. Eine K├╝ndigung wird sofort im System verarbeitet. Dein Account bleibt bis zum Ende der aktuellen Bezahl-Periode in der gebuchten Version. Anschlie├čend steht Dir unsere kostenlose Version mit eingeschr├Ąnkter Funktionalit├Ąt zur Verf├╝gung. Der Account kann zu jedem gew├╝nschten Zeitpunkt wieder aktiviert werden.

Weitere Informationen findest Du hier: https://www.fanpagekarma.com/terms

Kann ich Fanpage Karma gemeinsam mit meinem Kollegen Testen?

Ja sicher! Nachdem du dich bei Fanpage Karma eingeloggt hast, kannst du deine Kollegen einladen, mit dir zu testen. Auf diese Weise seid ihr im selben Account und k├Ânnt Nachrichten gemeinsam bearbeiten, Posts gemeinsam planen und Analyse-Dashboards miteinander teilen.

  1. Gehe in die Team-Settings
  2. Klicke ganz unten auf  den Button “+ zum Test einladen”
  3. F├╝ge Name und E-Mail-Adresse der Person ein, die du einladen m├Âchtest
  4. Erteile die gew├╝nschten Rechte
  5. Klicke ÔÇ×EinladenÔÇť

Die eingeladene Person kann nun ├╝ber den Link in der E-Mail deinem Konto beitreten.

 

Wie kann ich ein Angebot erstellen?

So erstellst du schnell uns einfach, selbstst├Ąndig ein Angebot zu deinem Wunschtarif.